Major department stores and shopping malls in Korea are expanding pet-friendly spaces and merchandise during the Lunar New Year period, aiming to attract foot traffic and encourage longer visits by treating pets as members of the family.
The trend reflects the rise of “pet humanization” and a steady increase in pet ownership, with retailers prioritizing in-person experiences to counter online shopping and keep customers, often with their pets, shopping and lingering in stores.
According to a 2025 Korea Pet Report, about 5.91 million households (26.7 percent) owned at least one pet at the end of 2024, up from about 18 percent in 2018, with roughly 15.5 million people sharing their homes with companion animals.
Pet-themed product demand is growing, with traditional holiday attire for pets exceeding infant wear in sales. Emart reported pet hanbok sales reaching parity with infant hanbok during earlier holidays, and surpassing infant wear by last Lunar New Year and Chuseok. Emart expanded offerings to include accessories and sold over 120 pet hanbok types across 29 Molly's pet shops.
Pet food offerings have also become more sophisticated, featuring items such as dog-friendly versions of traditional dishes and specialty pastries, along with dog-safe sweets to meet evolving consumer tastes.
Shopping malls are redesigning spaces for pets, including stroller rentals for small dogs, pet-friendly elevators, indoor rest areas, and outdoor pet parks with grass, drinking fountains, and paw-washing stations at several locations, signaling pets as welcomed guests.
Access policies are shifting as well, with Lotte Department Store relaxing stroller-cover rules to allow more自由 visibility and comfort, barring certain corridors or safety areas. Lotte has also rolled out new pet stroller models and operates pet-only dining spaces called “Pet Ground” at select branches.
Hyundai's The Hyundai Seoul hosts a pet lifestyle shop, We Pet, featuring fashion, accessories, and furniture, with a Lunar New Year promotion of festive outfits and handmade treats. Hyundai Premium Outlet Space One has developed a large pet park designed to blend shopping with leisure.
Industry officials say the emphasis on offline retail experiences aims to leverage the unique strengths of physical stores, encouraging shoppers to spend more time in-store with their pets as a competitive advantage.
가독성 있는 뉴스 기사 형식의 전문적이고 객관적인 어조로 요약해 HTML 태그로 구성합니다. 각 새 단락은
로 시작하고, 줄바꿈은 필요 시
태그를 사용합니다. 광고나 비뉴스 내용, 기관·기업 이름 제외, 개인 정보 삭제, 원문 의미와 맥락 변형 없이 제공합니다.
설 연휴가 시작되면서 국내 주요 백화점과 대형 쇼핑몰들이 애완동물 친화 공간과 상품을 확대하고 있다. 애완동물을 가족 구성원으로 보는 인식이 커짐에 따라 방문객을 유인하고 반려동물을 동반한 소비자들의 체류 시간을 늘리려는 전략의 일환으로 보인다.
이 같은 변화는 반려동물의 ‘펫 휴먼화’ 현상을 반영한다. 온라인 쇼핑의 성장으로 오프라인 소매의 전통적 강점이 약화되는 가운데 매장들은 고객이 더 오래 머물고 더 자주 방문하도록 오프라인 체험 중심으로 초점을 옮기고 있다. 이는 반려동물을 동반한 방문객을 염두에 둔 경우가 많다.
KB금융지주 연구소의 2025년 한국 반려동물 보고서에 따르면 2024년 말 기준으로 최소 한 마리의 반려동물을 키우는 가구는 591만 가구로 국내 총 가구의 26.7%를 차지했고, 반려동물을 함께 거주하는 인구는 약 1,550만 명으로 전체 인구의 약 30%에 달한다.
유통업체들에 따르면 반려동물용 전통 명절 의류 매출은 이미 유아복 매출을 넘어섰다. 2023년 추석에는 강아지 한복 매출이 아기 한복 매출의 약 3분의 1 수준이었으나, 작년 설과 추석에는 반려동물 한복 매출이 유아복 매출을 앞질렀다고 했다.
이에 발맞춰 이마트는 지난해 추석에 120여 종의 반려동물 한복 제품을 판매했고, 올해 설에도 머리장식과 decorative 파우치 등 액세서리 라인을 추가로 선보이며 전국 29개 몰리스 반려동물 전문 매장에서 판매를 확대했다.
반려동물 식품도 한층 정교해졌다. 전통 명절 음식을 모티프로 한 ‘강아지를 위한 떡국’과 반려동물을 위한 ‘행운 파우치’ 케이크 같은 제품이 등장했고, 글로벌 디저드 트렌드를 반영한 초콜릿 대체재를 이용한 반려견용 쿠키 등도 도입되어 반려동물 주인들의 다양한 취향에 맞춘 제품 구성이 늘었다.
쇼핑몰 운영사들은 반려동물을 더 편안히 수용할 수 있도록 물리적 공간을 재구성하고 있다. 스타필드 몰은 15kg 미만 반려동물용 유모차 대여와 반려동물용 엘리베이터, 실내 휴식 공간을 제공하고, outdoor ‘반려동물 공원’에는 인조 잔디, 음수대, 발 씻기 시설이 설치되었다. 한남, 고양, 안성, 수원 등지에 마련된 이 공간들은 반려동물을 손님으로 환영하는 분위기를 강화한다.
백화점의 출입 정책도 바뀌고 있다. 롯데백화점은 반려동물 유모차 커버를 항상 닫아야 한다는 규정을 완화해 필요에 따라 커버를 열 수 있도록 했다. 통로가 좁거나 안전상 민감한 구역을 제외하면 커버를 올려 두는 방식으로 시야와 편의를 높였다.
롯데는 또한 49개 매장에 걸쳐 새로운 반려동물 유모차 모델을 선보였고, 부산 남항 및 의왕(서울에서 남쪽으로 약 20km)에 위치한 일부 지점에서는 반려동물 전용 다이닝 공간인 ‘Pet Ground’를 운영해 고객이 반려동물 동반으로 식사를 하는 동안 반려동물이 근처의 전용 공간을 이용하도록 했다.
현대백화점의 ‘위펫’은 패션 및 액세서리부터 가구까지 확장된 반려동물 라이프스타일 매장을 운영하며, 설 시즌에는 축제 분위기의 반려동물 의상과 수제로 만든 간식을 선보이는 프로모션을 펼쳤다.
현대프리미엄 아울렛 스페이스 원은 쇼핑과 여가를 결합한 대규모 반려동물 공원을 개발했다.
한 업계 관계자는 이러한 전략이 온라인이 제공할 수 없는 오프라인 소매의 고유 강점을 강조하기 위한 것으로 보는 시각이 많다고 말했다. 해당 관계자는 “소매업체들은 반려동물과 함께 매장에서 시간을 보내도록 유도하는 체험에 집중하고 있으며, 이는 주요 경쟁 우위가 되고 있다”고 말했다.